8 (812) 275 94 87 Санкт-Петербург ул. Жуковского 23
с 11:00 до 21:00, без выходных

Возврат и обмен

В случае отказа от полученного товара по причинам, одобренных "Законом о защите прав потребителей", Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара может быть осуществлен только при следующих условиях:

- Сохранности оригинальной упаковки товара
- Наличие бирки и ярлыков
- Соответствие товарного вида
- Наличие документа, подтверждающего покупку
- Полной комплектации товара

Правила обмена и возврата товаров регулируется:

Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Внимание! Товар, который имеет признаки употребления, возврату и обмену не подлежит.
При доставке товара курьером, необходимо проверить соответствие, внешний вид, и комплектность приобретенного Вами товара. В противном случае, претензии не принимаются. В случае возникновения вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.

При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются!

Порядок возврата товара:

О Вашем желании вернуть товар Вы можете сообщить нам по телефону с 11:00 до 21:00 без выходных, или по электронной почте в любое удобное для Вас время.Для того, чтобы вернуть товар, Вам необходимо:

- Заполнить бланк возврата (скачать), который был отправлен с Вашим заказом
- Отправить бланк нам по электронной почте
- Отправить товар на наш адрес

Отдел продаж NicoleAlexis: +7 (812) 275-94-87; +7 (951) 665-26-56
Email: na@yandex.ru
Адрес для возврата товаров: 191014, Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д.23, пом.8-Н, лит.А, Бутик NicoleAlexis.

Возврат денежных средств может быть произведен:

- На карту клиента. При условии оплаты заказа картой.
- Наличными. При условии оплаты заказа наличными в нашем магазине или курьеру.
- На расчетный счет клиента. При условии оплаты заказа через расчетный счет.

Заказать обратный звонок
Заказать вопрос